Cada edición de Colección Club se produce en una tirada cerrada después de la fecha de cierre anunciada. Estas condiciones distinguen entre renovaciones futuras y una edición ya confirmada para producción.
1. Antes del cierre de la colección
Puedes cancelar la reserva actual antes de la fecha y hora de cierre publicadas. Si el cobro ya se hubiera realizado, el sistema solicitará automáticamente el reembolso íntegro mediante el mismo medio de pago.
2. Después del cierre: no existe derecho de desistimiento ni devolución
Cada pieza se fabrica exclusivamente para el miembro que la ha reservado, con numeración individual y un certificado vinculado a dicho miembro. Una vez superadas la fecha y hora de cierre publicadas, el pedido entra en producción personalizada y no puede ejercerse el derecho de desistimiento: no se admite la cancelación, el cambio o la devolución del producto ni el reembolso de su importe. Resulta aplicable la excepción prevista para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Se mantienen en todo caso los derechos obligatorios por producto defectuoso, incorrecto o no conforme.
3. Producto defectuoso, dañado, incorrecto o no conforme
Esta política no limita los derechos imperativos de los consumidores. Si el producto llega defectuoso, dañado, es incorrecto o no se ajusta al contrato, escribe a coleccionclub000@gmail.com e indica el número de pedido, una descripción y, si es posible, fotografías. Ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable. Recomendamos comunicar los daños de transporte en un plazo de 48 horas para facilitar su comprobación; una comunicación posterior no elimina los derechos legales.
4. Suscripciones y número de socio
La suscripción se renueva y cobra automáticamente hasta que la canceles. Si cancelas después del cierre de una colección, esa edición confirmada se mantiene y será entregada, mientras se detienen las renovaciones y los envíos futuros. Dispones de 7 días para volver a suscribirte y pagar conservando tu número. Transcurrido ese plazo, el número de socio se retira definitivamente. Los certificados, activos, historial y pasaportes digitales existentes permanecen intactos.
5. Derechos obligatorios según el país
Si la normativa de consumo de tu país reconoce derechos a los que legalmente no puedes renunciar, esos derechos prevalecerán sobre esta política.
Última actualización: 19 de julio de 2026.